Gamification in der Schulung der Preposti: Wer «Stopp» sagen muss, braucht Training

Die Aufsichtsperson muss nicht die Normen kennen, sondern eingreifen

Es gibt einen Unterschied, den viele Schulungswege nicht ansprechen. Von Beschäftigten wird verlangt, die Risiken ihrer Tätigkeit zu kennen. Von der Aufsichtsperson — dem preposto des italienischen Rechts — wird etwas anderes verlangt: beaufsichtigen, überwachen, bemerken und im entscheidenden Moment einen Kollegen stoppen, der etwas falsch macht — oft einen Kollegen mit mehr Dienstjahren, in einer Abteilung, die mit der Lieferung im Rückstand ist.

Art. 19 des italienischen Gesetzesdekrets 81/2008 weist der Aufsichtsperson eigene Pflichten der Beaufsichtigung und Überwachung zu, darunter festgestellte Mängel zu melden und bei Verstößen einzugreifen. Das sind Verhaltenspflichten, keine Wissenspflichten. Ein Frontalvortrag kann sie erklären; trainieren kann er sie nicht.

Wenn Sie die Rolle zuerst einordnen möchten, beginnen Sie mit Rolle und Verantwortung der Aufsichtsperson.

Der aktualisierte Schulungsrahmen

Maßgeblich ist die Vereinbarung Staat-Regionen vom 17. April 2025 (Rep. atti Nr. 59/CSR), erlassen gemäß Art. 37 Absatz 2 des Gesetzesdekrets 81/2008 und veröffentlicht im italienischen Gesetzblatt Nr. 119 vom 24. Mai 2025 (Quelle: italienisches Ministerium für Arbeit und Sozialpolitik).

Laut den Zusammenfassungen von AiFOS zur neuen Vereinbarung steigt die Grundschulung für die Aufsichtsperson auf 12 Stunden (vorher 8), und die Auffrischung beträgt 6 Stunden alle 2 Jahre, mit der allgemeinen und spezifischen Beschäftigtenschulung als Voraussetzung. Wir behandeln diese Angabe als Zusammenfassung einer Branchenquelle: Für den Einzelfall ist stets der Text der Vereinbarung zu prüfen.

Einen Gesamtüberblick der Schulungspflichten bietet die Pflichtschulung und die Vereinbarung Staat-Regionen.

Warum das E-Learning-Verbot eine Chance ist

Für Aufsichtspersonen ist E-Learning ausdrücklich ausgeschlossen, sowohl für die Grundschulung als auch für die Auffrischung: Die Regelung ergibt sich aus Art. 37 Absatz 7-ter des Gesetzesdekrets 81/2008 in der durch Gesetz 215/2021 geänderten Fassung; zugelassen sind Präsenz und synchrone Videokonferenz (Quelle: offizielle FAQ des Arbeitsministeriums zur Vereinbarung Staat-Regionen).

Viele Unternehmen lesen diese Vorgabe als Kostenfaktor. Tatsächlich ist sie ein methodischer Hinweis: Die Kompetenzen der Aufsichtsperson sind relational und entscheidungsbezogen und lassen sich nur mit Menschen im gleichen Raum — physisch oder synchron — einüben. Das Verbot beseitigt die schlechteste Abkürzung, den in Eile durchgeklickten Kurs, und erzwingt echte Seminargestaltung. Mit 12 verfügbaren Stunden lautet die Frage: Was füllen wir hinein?

Fünf spielerische Formate, die funktionieren

1. Rollenspiel zum Ansprechen

Der Kern der Rolle. Drei Runden von wenigen Minuten: Die Aufsichtsperson muss ein nicht konformes Verhalten stoppen, gegenüber einem Kollegen, den die Trainerin oder ein Schauspieler spielt. Wichtig sind die Reaktionsvarianten: wer bagatellisiert ("das mache ich seit zwanzig Jahren so"), wer sich gekränkt fühlt, wer die Produktion als Argument nutzt. Beobachtet wird mit einem strukturierten Raster, und diskutiert wird nicht, ob die Aufsichtsperson "höflich war", sondern ob das gefährliche Verhalten aufgehört hat.

2. Entscheidungssimulationen unter Zeitdruck

Eine projizierte Situation, neunzig Sekunden zur Entscheidung, keine Zeit für ein Handbuch. Wirksame Szenarien enthalten alle eine Ambiguität: Die Information ist unvollständig, das Arbeitsmittel ist fast konform, der Kollege ist fast befugt. Die Zeitvorgabe reproduziert die realen Bedingungen und macht sichtbar, welche Heuristiken tatsächlich verwendet werden.

3. Fälle mit Dilemma Produktion/Sicherheit

Diese Fälle erzeugen die nützlichste Diskussion, weil sie den Konflikt benennen statt ihn zu leugnen. Jede Gruppe erhält einen Fall mit explizit gegenläufigen Zielen und muss ihre Wahl vor den anderen begründen. Die Leitung sollte mindestens an dieser Sitzung teilnehmen: Die Kohärenz zwischen dem, was im Seminar gelehrt, und dem, was in der Abteilung belohnt wird, ist der eigentliche kritische Faktor.

4. Escape Room zur Vigilanz

Eine nachgebaute Umgebung mit einer Reihe versteckter Abweichungen: abgelaufene PSA, entfernte Schutzeinrichtung, verdeckte Beschilderung, eine durch einen handschriftlichen Zettel ersetzte Prozedur. Das Team muss sie finden und nach Schwere ordnen — in vorgegebener Zeit. Trainiert wird genau, was Art. 19 verlangt: bemerken und melden.

5. Gamifizierter Safety Walk

Gang in die reale Abteilung, zu zweit, mit strukturiertem Beobachtungsauftrag und unmittelbarem Debriefing. Weniger spektakulär als die anderen Formate, aber am besten übertragbar: Es entsteht eine Gewohnheit, die den Kurs überlebt.

Zur Leadership-Komponente, die im Rollenspiel immer auftaucht, kann Teambuilding zur Sicherheitsführung nützlich sein.

Wie man messen kann

Der Feedbackbogen sagt nichts Nützliches. Aussagekräftigere Indikatoren:

• Strukturierte Beobachtung im Rollenspiel: Anteil der Szenarien, in denen das gefährliche Verhalten tatsächlich unterbrochen und nicht nur kommentiert wird.
• Entscheidungslatenz in den Simulationen unter Zeitdruck, verglichen zwischen Kursbeginn und Kursende.
• Gefundene Abweichungen im Escape Room, aufgeschlüsselt nach Schwere.
• Erfasste Meldungen der Aufsichtspersonen in den drei Folgemonaten: der einzige Indikator, der reales Verhalten abbildet.

Keiner dieser Indikatoren misst eine Unfallreduktion. Schreiben Sie eine solche nicht dem Kurs zu: Das wäre eine Aussage, die die verfügbaren Daten nicht stützen.

Zu vermeidende Fehler

• Das Spiel als Unterhaltung nutzen. Wenn eine Aktivität keine rollenrelevante Fähigkeit trainiert, nimmt sie einer anderen den Platz weg.
• Aufsichtspersonen mit ihren eigenen Vorgesetzten in einen Raum setzen. Die Anwesenheit des direkten Vorgesetzten unterdrückt das Experimentieren, das das Recht auf Fehler braucht.
• Das Debriefing überspringen. Eine Übung ohne Aufarbeitung erzeugt Anekdoten, kein Lernen.
• Spiel und praktische Unterweisung verwechseln. Laut Branchenzusammenfassungen zu einem INAIL-DIMEILA-Factsheet von 2025 zu methodischen Hinweisen für Bildungsträger gelten virtuelle Realität, Simulatoren, Gamification und Serious Games als ergänzende und nicht ersetzende Instrumente gegenüber der verpflichtenden praktischen Unterweisung. Das ist eine von Branchenquellen berichtete Angabe, aber das Prinzip trägt: Keine Simulation ersetzt die Unterweisung an realen Arbeitsmitteln und Verfahren.
• Die Szenarien nicht aktualisieren. Fälle, die der Abteilung der Teilnehmenden nicht ähneln, werden als Schulübung behandelt.

Kurz gefasst

Die Schulung der Aufsichtsperson gelingt nicht, wenn die Leute die Normen erinnern, sondern wenn in der Abteilung jemand "Stopp" sagt, wenn es nötig ist. Die zwölf Pflichtstunden, in Präsenz oder in synchroner Videokonferenz, sind die Gelegenheit, diesen Satz zu trainieren statt ihn zu erklären.