Serious Game zu Stolpern, Rutschen, Stürzen: das Risiko, das niemand ernst nimmt

Es gibt ein Risiko, das fast niemand nennt, wenn man nach den Gefahren der eigenen Arbeit fragt — und das dennoch mit auffälliger Regelmäßigkeit in den Unfallstatistiken jedes europäischen Landes auftaucht: Stolpern, Rutschen, Stürzen auf gleicher Ebene. Ein nasser Boden, ein Verlängerungskabel quer durch den Flur, eine unmarkierte Stufe, eine Innentreppe mit vollen Händen. Nichts Spektakuläres. Und doch kann das Ergebnis eine Fraktur sein, Monate der Abwesenheit, eine dauerhafte Beeinträchtigung.

Das Problem ist eines der Wahrnehmung, bevor es ein technisches ist. Gehen läuft automatisch ab: Es löst keinen gedanklichen Alarm aus. Genau darum versagt konventionelle Unterweisung hier am stärksten — es gibt nichts zu „lernen“, was die Leute nicht schon wüssten.

Warum Folien nicht reichen

Einem Publikum zu sagen, dass nasse Böden rutschig sind, erzeugt sofortige Zustimmung und null Veränderung. Nicht die Information fehlt, sondern die Aufmerksamkeit in dem Moment, in dem es darauf ankommt — beim Gehen, während man an etwas anderes denkt.

Die Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (EU-OSHA) betont in ihren Materialien, dass die Prävention von SRS-Unfällen einen umfassenden Ansatz aus technischen, organisatorischen und individuellen Maßnahmen erfordert und dass die Einbindung der Beschäftigten über Sensibilisierungs- und Motivationsprogramme ein zentraler Erfolgsfaktor ist. Einbindung ist genau das, was ein Serious Game besser erzeugt als ein Vortrag.

Mechaniken, die funktionieren

Die Gefahrensuche gegen die Uhr. Ein Foto oder eine virtuelle Umgebung eines realen Betriebsbereichs, ein Zeitlimit und die Aufgabe, möglichst viele sturzauslösende Bedingungen zu finden. Am wirksamsten ist die Variante mit Fotos aus genau dem Werk, in dem die Gruppe arbeitet: Das Wiedererkennen ist sofort da — und auf die richtige Weise unangenehm. Es ist dieselbe Logik wie beim Escape Room zur Lagersicherheit, angewandt auf ein weiter verbreitetes, unauffälligeres Risiko.

Das Ursachenketten-Spiel. Die Teilnehmenden erhalten die Beschreibung eines Sturzunfalls und rekonstruieren rückwärts die Entscheidungskette, die ihn ermöglicht hat: Wer hat das Kabel dort liegen lassen, warum hat niemand die Öllache gemeldet, wer hat einen Eimer angefordert und keinen bekommen. Das Spiel verschiebt den Blick von der „Unaufmerksamkeit der Beschäftigten“ hin zu organisatorischen Bedingungen — dort liegt fast immer der echte Hebel.

Die Melde-Challenge. Eine Woche, Teams, ein Punkt für jede gemeldete und behobene Gefahrenstelle. Das funktioniert unter einer einzigen Bedingung: dass Meldungen wirklich und zügig abgeschlossen werden. Bleibt der Boden kaputt, lehrt das Spiel, dass Melden nichts bringt — das Gegenteil der Absicht. Alles, was wir zur Gamification der Beinahe-Unfall-Meldung geschrieben haben, gilt hier: Der Punktestand motiviert, aber die Reaktion der Organisation bindet.

Der Hindernisparcours unter Einschränkung. Eine leichte körperliche Übung: eine Strecke mit einer Last zurücklegen, die den Blick auf den Boden verdeckt, mit unterschiedlichem Schuhwerk, auf unterschiedlichen Oberflächen. In dreißig Sekunden versteht der Körper, warum „schau, wo du hintrittst“ ein nutzloser Rat ist, wenn die Hände voll sind.

Vom Spiel zu den Maßnahmen

Ein Serious Game ergibt nur Sinn, wenn es in Entscheidungen mündet. Das Debriefing sollte mit einer Liste von Maßnahmen enden — jede mit verantwortlicher Person und Termin — verteilt auf die drei von EU-OSHA genannten Ebenen:

• Technisch: Bodenbeläge mit angemessener Rutschhemmung, Entwässerung, Beleuchtung der Verkehrswege, Beseitigung unmarkierter Höhensprünge, Kabelkanäle.
• Organisatorisch: Reinigungsverfahren, die nie eine nasse Fläche unbeschildert lassen, Umgang mit Leckagen, Ordnung und Sauberkeit als geplante Tätigkeit statt als Appell, Trennung von Fußgänger- und Fahrwegen.
• Individuell: geeignetes Schuhwerk, als PSA nach dem tatsächlichen Risiko ausgewählt — nicht nur nach Bequemlichkeit — und Unterweisung, die über konkretes Verhalten spricht.

Zu diesem letzten Punkt lohnt der Verweis auf die richtige Auswahl und Verwendung von PSA: Die passende Sohle ist in jeder Hinsicht Schutzausrüstung, wird aber kaum je als solche wahrgenommen.

Die Wirkung messen

Die ehrlichsten Kennzahlen sind nicht die Spielpunkte. Es sind: die Zahl der Meldungen zu Boden- und Wegezuständen in den folgenden drei Monaten, die durchschnittliche Bearbeitungsdauer dieser Meldungen und der Anteil von Stürzen auf gleicher Ebene an allen Unfällen und Beinaheunfällen. Ein solides Behavior-Based-Safety-Programm liefert das Gerüst für systematische Beobachtung.

Wissenschaftliche Übersichtsarbeiten zu Serious Games im Arbeitsschutz berichten durchgängig von besserem Engagement und besserer Wissensbehaltung gegenüber klassischem Unterricht, mahnen aber zur Vorsicht: Belege für eine tatsächliche Unfallreduktion sind noch begrenzt und verlangen belastbarere Studien. Eine gesunde Vorsicht, die dem praktischen Nutzen nichts nimmt, Menschen über ein Risiko sprechen zu lassen, das sie sonst nie benennen würden.

Kurz gefasst

Stürze auf gleicher Ebene sind der Unfall, den alle für albern halten, bis er ihnen passiert. Ein Serious Game macht den Boden nicht weniger rutschig, aber es kann zweierlei, was Folien nicht können: die Aufmerksamkeit auf das zurückholen, was Gewohnheit unsichtbar gemacht hat — und diese Aufmerksamkeit in eine Liste von Maßnahmen mit Namen und Datum verwandeln.